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住み良いお家へリフォーム！

ひかり住建横浜 戸塚の坂本です。

 前回ブログの『家が壊れてしまった！保険申請のそのやり方』

続きになるお話をしていこうと思います。

 ご覧になっていない方は、前回ブログもお読みになる事をお勧めいたします。

ここまで、火災保険の申請のやりかたをお伝えしてきましたが、

せっかく申請したのに

支払われるべき保険金が受け取れない場合があります。

火災保険の申請は、保険会社や修理会社の双方とやりとりをする上、手続きや書類の数も多く、複雑です。

●申請の難しさ

●経年劣化と判定され、審査に落ちる。

●詐欺などに騙されてしまうことにも注意

申請の難しさ・・・

火災保険会社への事故報告・損害申請は、

手続きや書類が煩雑で、難しいのが特徴です。

特に、保険の知識がない一般的な加入者の方にとっては、

わかりにくい用語やルールが多いものです。

そして基本的に、修理に必要な見積書の作成と説明資料は、

建物の工事に関して詳しい業者でなければ作成することは難しいです。

自然災害であることを証明する写真も、素人にはどこが自然災害で壊れているのかを判断するのは難しいです。

また、屋根の損害の場合、屋根の上に登って写真を撮らなければならないので、不慣れな方がやるのはとても危険です。

住宅を購入・賃貸契約した時に、

保険に加入したことは把握していても、補償内容などの細かな内容や、

いざという時の申請方法を理解している人は少ないでしょう。

更に、 損害が火災保険の補償対象かを判断するのは、

保険のプロである保険会社の審査担当者です。

保険の知識がない加入者が、保険のプロ相手に損害内容を説明するという時点で、

戸惑う事も多く、どのように説明すれば良いのか？

実際に、初めの連絡の時点で加入者がうまく説明できず、

補償の対象外であると判断されてしまう事例も耳にします。

それはどの様な状況でしょうか？

経年劣化で審査落ちのリスクも

難しい申請に時間と労力をかけたとしても、

必ずしも保険金が受け取れる訳ではありません。

損害箇所が「経年劣化」とみなされてしまうことで、

審査落ちする可能性もあります。

 経年劣化とは、

時間の経過により自然と起こる、色褪せや機能不全などの劣化のことです。

建物は年月が経てば、劣化する箇所が出てくるものです。

経年劣化の具体例は、外壁・壁紙の日焼けや畳の色褪せ、

外壁塗料のひび割れ、床の擦り傷、ワックスの剥がれなどです。

そして、

経年劣化は火災保険の補償の対象ではありません。

申請された損害箇所が、実際に損害があった箇所だとしても、

説明や書類の内容によっては、経年劣化だと判断されることがあります。

特に、火災や自然災害による損害かが際どい箇所は、

保険会社は経年劣化とみなし、審査を通さない傾向があります。

●詐欺に注意・・・

本来、火災保険申請は、保険の契約者本人が行うものです。

しかし、実際には被災していないにもかかわらず

「タダでで修繕ができる」などと工事を強引に勧めてくる業者や、

火災保険の申請サポートに伴い高額な手数料などを目的とした業者もいます。

知識のない保険加入者の弱みにつけ込む、

詐欺トラブルが多発しています。

悪徳業者は、保険の加入者へ

最終的には、火災保険申請を悪用した上で、

高額な費用を請求してきます。

もし火災保険の申請を依頼する際には、

工務店・業者をしっかりと選び、

詐欺などのトラブルに巻き込まれないように注意しましょう。

弊社株式会社ひかり住建では、

2019年の台風被害でも、火災保険での申請を数多く経験しております。

もしかして、「これは保険で直せるのかな？」と疑問に思われた方は、

お問い合わせフォーム、お電話などから株式会社ひかり住建へお気軽にご連絡ください。

ご相談・出張見積もり、いつでも無料です。

※火災保険の適用範囲は事例が火災保険と災害への補償で詳しく書いています。

今回の全４回のブログをお読み頂き、ありがとうございます。

（長くてすみません・・・そのうち１つにまとめた、まとめ回を作ります。）

次回９/２９ブログ

『軒の茶色いのは汚れ？いえ、それ腐朽菌です。』

弊社ひかり住建は、

お客様に寄り添い、信頼して頂く事で、

長いお付き合いが出来たらと考え日々施工、営業に勤しんでおります。

横浜本社　坂本でした。

横浜・戸塚を中心に皆さまのリフォームなどお家の事をなんでもお手伝い！

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